インタビュー

あなたの入社理由を教えてください。

学生時代に飲食店でアルバイトをした経験から、さらにプロフェッショナルな接客業に従事したいと思い、ホスピタリティが求められるホテル業界を目指しました。当社を選んだきっかけは、就活の際に様々な会社の採用担当者と出会い、話し合いをした結果、就活生に対する温かさを一番感じたからです。

勤務先はどんなところですか？

私が勤務しているホテル エルシエント京都八条口は、京都駅八条東口から徒歩２分という好立地にあります。駅からのアクセスも良く、出張などで利用されるビジネスマン、京都観光されるお客さまに大変好評をいただいています。また、社内の上司、同期、後輩すべての世代がとてもフレンドリーで、プライベートでも交友があります。

どんなお仕事をしていますか？

メインはフロントでのチェックインやチェックアウトなどお客さまと接する業務で、日勤と夜勤のいずれも勤務しています。その他にも外線電話での予約やお問い合わせの対応、さらにはレストランで朝食、ランチ、夕食の接客もマルチに行っています。

会社に入って嬉しかったエピソードを教えてください。

お客さまがお困りの際にお手伝いをし、帰り際などに「ありがとう」とお声をかけていただいたことです。接客業を行う上でお客さまからの感謝のお言葉やアンケートでの高評価は、仕事をする中でとても励みになります。また、これらはスタッフ同士でも同じで、同僚からの感謝やサポートも同じく励みになります。今後もたくさんの方から「ありがとう」の言葉を聞けるよう、おもてなしを意識し続けます。

休日はどのようにすごしていますか？

インドアよりもアウトドア派で体を鍛えるのが好きな為、ジムに行くことが多いです。また、社内・社外の友人とご飯を食べに行ったり、ドライブに行ったりもしています。夏はサーフィン・冬はスノーボードにもよく行きます。ゆっくりしたい日などは家で映画を見たりゴロゴロしたりする事もあります。

これから入社してくる後輩たちにメッセージをお願いいたします。

海外のお客さまも多く語学力を活かしたい方にはピッタリです！私もそうでしたが、語学力に自信がなくても業務をこなす内に自然と身につくので、心配はいりません。スタッフはとてもフレンドリーで愉快な方たちで、すぐ打ち解けられますので、みなさんのご入社をお待ちしております！