インタビュー

あなたの入社理由を教えてください。

大学時代のカフェのアルバイトをきっかけに、接客の楽しさを知り、たくさんの人をおもてなしできるホテル業界を目指そうと思いました。私は人間関係を重視していたのですが、就活中たくさんの会社の説明会に行った中で、当社の採用担当が一番素敵な方だと思ったことと、説明会でお話しを伺う中でアットホームで穏やかな職場という印象を強く持ったのをきっかけに、入社を決めました。

勤務先はどんなところですか？

説明会の頃からアットホームな印象はありましたが、働いてみると従業員同士が思っていた以上に仲が良くアットホームな職場です。私は入社後約3年間ホテル エルシエント大阪梅田で働いていましたが、プライベートでもみんな仲が良く、家族のような安心感がありました。常に助け合いの精神で、スタッフ同士のコミュニケーションを大切にしている職場だと思います。現在はホテル エルシエント京都八条口に来て数か月しか経っていませんが、こちらでも皆さん親切で分からないことも丁寧に教えてくださいます。

どんなお仕事をしていますか？

大きく分けて予約、フロント、レストランの3つを担当しており、それぞれ日勤と夜勤で勤務します。予約業務では電話の応対や団体予約の管理を、フロントではチェックイン、チェックアウト、滞在中のお客さまの対応を、レストランでは朝食、ランチ、ディナーで接客を担当しています。チェックインをしたお客さまをレストランで担当することもあるので、一人のお客さまとより深く関わりコミュニケーションを取れることがマルチタスクのやりがいだと感じています。

会社に入って嬉しかったエピソードを教えてください。

大阪の開業時から働いていたのでホテル エルシエント大阪梅田にはとても思い入れがあります。開業時はコロナ禍で宿泊者がなかなか増えない時期もありましたが、ホテル エルシエント大阪梅田のことを知って来てくださるお客さまがどんどん増えていった時や、お客さまにスタッフの対応やレストランの料理をお褒めいただけた時がとても嬉しかったです。また、ホテルの営業チームとして訪問した旅行会社より新規で団体の予約を入れていただいた時も嬉しく、とてもやりがいを感じました。

休日はどのようにすごしていますか？

私はディズニーが大好きなので、連休があればディズニーランドへ行きます。職場の先輩、後輩や同期と一緒に行くこともあります。その他の休日は遊びに費やしています。職場の先輩や後輩と遊びに出かけることも多いです。

これから入社してくる後輩たちにメッセージをお願いいたします。

関電アメニックスはとてもアットホームで優しい人が多い会社です。最初はわからないことばかりで不安になることもあるかもしれませんが、周りの先輩や上司が丁寧に教えてくれます。安心して入社してきてほしいです。