インタビュー

あなたの入社理由を教えてください。

学生時代にアルバイトで接客業を経験し、接客が好きになり、接客の最高峰といわれるホテル業界に興味を持ちました。そして実際に当社のホテルに宿泊をして、スタッフの方々のとても丁寧な接客が素敵だと感じ、自身も先輩方のようになりたいと思ったことが一番のきっかけです。

勤務先はどんなところですか？

ホテル エルシエント大阪梅田は大阪の曽根崎にあり、周りには飲食店等お店もたくさんあり駅からも徒歩圏内でアクセスも良いです。私はまだ新入社員として配属されてから数か月ですが、先輩方ともとてもコミュニケーションがとりやすく、相談しやすい環境だと感じています。

どんなお仕事をしていますか？

フロントでのチェックイン、チェックアウトや予約等の電話の応対、レストランでホールスタッフとして接客や厨房の調理補助などマルチタスクで働いています。最初は覚えることが多く大変なこともありますが、お客さまとたくさん接する機会があるため、やりがいも感じています。

会社に入って嬉しかったエピソードを教えてください。

お客さまに「ありがとう！」と言っていただけた時には嬉しくなります。その場面は様々で、海外のお客さまが日本で食べたいものがあったため、お店を探しお勧めして予約を手伝ってあげた際には、とても喜んでくださり笑顔で感謝のお言葉をいただきました。些細なことでもありがとうのお言葉で私はとても嬉しくなり、頑張ろうと思えます。ホテルだからこそできる経験だと思います。

休日はどのようにすごしていますか？

家でゆっくり過ごし、夜勤に備えて体調を整える日もあれば、連休の休みを頂けた時には遠出をして旅行をしたりリフレッシュしています。

これから入社してくる後輩たちにメッセージをお願いいたします。

当社は、様々な経験ができる会社だと思います。実際に私はホテルでマルチタスクで働いていて、一つのホテルでも多くの経験ができており、日々充実しています。相談がしやすい先輩方もいます！ぜひ一緒に頑張りましょう！